podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. 4. 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů).
My, společnost ALBI Česká republika a.s., IČ: 497 08 368, se sídlem Thámova 289/13, 186 00 Praha 8, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 7943 (dále jen „ALBI“) bychom Vás tímto rádi informovali o tom, jak zpracováváme Vaše osobní údaje, které získáváme v souvislosti s provozem AI asistenta.
Obchodní firma: ALBI Česká republika, a.s. IČ: 497 08 368 Sídlo: Thámova 289/13, 186 00 Praha 8 Zápis v OR: společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 7943
Můžete se na nás kdykoliv obrátit e‑mailem na adrese gdpr@albi.cz nebo dopisem zaslaným na adresu sídla společnosti.
AI asistenta pro nás provozuje společnost Raventic s.r.o., IČO 19662157, Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha 1, Česká republika, která údaje zpracovává jako náš zpracovatel pouze podle našich pokynů.
Pokud do konverzace sami vložíte další osobní údaje, zpracováme je jen v rozsahu nutném k odpovědi. Prosíme, nevkládejte platební údaje, hesla ani údaje o zdraví.
Okamžité odstranění konverzace. Pokud do konverzace omylem vložíte citlivé údaje (např. číslo platební karty nebo údaje o zdravotním stavu), můžete aktuální konverzaci ihned odstranit volbou Smazat konverzaci v rozšířené nabídce asistenta. Smazaná konverzace se dále nezpracovává a nezahrne se do analytiky ani statistik. Tuto volbu lze použít pouze pro poslední konverzaci. Smazání starších konverzací a dalších údajů můžete požadovat v rámci svých práv uvedených níže.
Účel: Odpovědi na vaše dotazy a pomoc s výběrem zboží – Právní základ: opatření před uzavřením smlouvy na váš pokyn (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), jinak náš oprávněný zájem na zákaznické podpoře (písm. f)
Účel: Zajištění bezpečnosti a prevence zneužití asistenta – Právní základ: Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)
Účel: Zlepšování kvality odpovědí a nabídky, a to na anonymizovaných nebo agregovaných datech – Právní základ: Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)
Použití asistenta je dobrovolné. Pokud jej nepoužijete, můžete běžným způsobem nakupovat i kontaktovat podporu e-shopu ALBI.
Umělá inteligence a automatizované rozhodování. Asistent generuje odpovědi pomocí velkého jazykového modelu na základě našeho katalogu a obchodních podmínek. Nepřijímá o vás rozhodnutí, která by měla právní účinky nebo vás obdobně významně ovlivňovala (čl. 22 GDPR). O reklamacích a dalších nárocích rozhoduje vždy člověk. Vaše konverzace nepoužíváme ani my, ani naši dodavatelé k trénování jazykových modelů.
Příjemci a zpracovatelé osobních údajů při využití AI asistenta: Raventic s.r.o. (provozovatel asistenta) a jeho subdodavatelé: Poskytovatel hostingu AWS - EU a poskytovatel jazykového modelu GCP - EU.
Předávání mimo EU. Údaje zpracováváme výhradně na serverech v EU.
Záznamy konverzací uchováváme 24 měsíců od jejich ukončení, ale pouze v anonymizované podobě - nelze z nich identifikovat uživatele.
V ALBI přijímáme veškerá technická a organizační opatření k zabezpečení ochrany osobních údajů a k vyloučení možnosti neoprávněného nebo nahodilého přístupu k osobním údajům, k jejich změně, zničení či ztrátě, neoprávněným přenosům, k jejich jinému neoprávněnému zpracování, jakož i k jinému zneužití osobních údajů. Dodržujeme všechny povinnosti stanovené nám obecně závaznými právními předpisy v oblasti ochrany osobních údajů.
Používáme moderní bezpečnostní a kontrolní mechanismy zajišťující maximální možnou ochranu dat. Všechny osoby, které s osobními údaji přicházejí do styku v rámci plnění svých pracovních či smluvně převzatých povinností, jsou vázány zákonnou nebo smluvní povinností mlčenlivosti.
Vaše údaje zpracováváme transparentním způsobem, to znamená, že vždy víte, za jakým účelem nám Vaše údaje poskytujete.
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte při naplnění předpokladů stanovených právními předpisy následující práva spojená se zpracováním osobních údajů, která plně respektujeme:
Podrobné a úplné informace o Vašich právech a možnostech jejich uplatnění naleznete v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.
Ve věcech Vašich práv se s dotazem nebo stížností můžete obrátit na nás jakožto na správce osobních údajů, a to písemně běžnou poštou či e-mailem na adresu gdpr@albi.cz. Se svojí stížností se můžete také obrátit na dozorový orgán, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.
Společnost ALBI nemá povinnost jmenovat a nejmenovala pověřence pro ochranu osobních údajů.
Tyto zásady zpracování osobních údajů prostřednictvím cookies jsou platné od 29. 9. 2026 a jsou k dispozici online na našich webových stránkách nebo na vyžádání v našich kamenných prodejnách.
Pokud vyvstane potřeba aktualizovat tyto Zásady ochrany osobních údajů, budeme vás informovat o všech podstatných změnách.
